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Seguridad primero. Los clientes coincidieron en que esto no era negociable. El buen dominio del vehículo en todo momento es esencial. Y un pasajero relajado. En chofer Madrid: “Nos aseguramos de que el viaje se trate la tranquilidad del cliente. Planificamos el tráfico, planificamos el clima y conducimos con mucha precaución para asegurarnos de que su frecuencia cardíaca sea más baja que antes de saludarlos. El buen control del automóvil, la atención y la seguridad son elementos vitales para un gran chofer. Seguridad primero, segundo y tercero.
Un buen servicio de chofer nunca llega tarde. La preparación y la planificación adecuadas se encargan de eso. Un gran chofer ahorra cantidades enormes de tiempo a los clientes. Mucho tiempo para llegar temprano al punto de recogida. Con tiempo para que el chofer prepare el vehículo antes de la salida. A veces esto también puede ayudar al cliente, por ejemplo, si el cliente tiene un cambio de plan de última hora. Al igual que la seguridad, la puntualidad es primordial para cualquier chofer, no solo para los grandes.
Mucho antes de que el cliente entre al vehículo, hay una planificación meticulosa.
Las habilidades personales son tan importantes como la capacidad de conducir. Alguien que es a la vez relajado y tranquilamente seguro alguien con quien es fácil estar. Alguien que da una «sensación de bienestar» para tener y estar cerca. «Buenas comunicaciones antes de la recogida, por lo que el cliente sabe que ha llegado y, por supuesto, una sonrisa para saludar al pasajero». Saber cuándo hablar, bromear o quedarse callado es una de las características clave de los mejores chóferes.
El objetivo es ayudar al cliente a relajarse y descansar en el asiento trasero. Todos hemos experimentado un viaje en taxi o mini-taxi donde tenemos la fuerte sensación de que el conductor necesita estar en otro lugar y estamos ansiosos por dejarlo lo más rápido posible. Eso solo te hace sentir incómodo. El conductor no está presente y el pasajero lo siente. Esa no es una receta para un viaje placentero.
Los clientes necesitan su espacio e interferir sin invitación o necesidad no es una buena práctica. Estas habilidades son las que los grandes choferes aprenden naturalmente. Se pueden enseñar algunos aspectos, pero en su mayor parte hay rasgos de personalidad naturales que diferencian a algunos de los demás
Preservar una imagen positiva y consistente de calma y control se refleja en los pasajeros. La congruencia y la ecuanimidad son realmente importantes en la búsqueda de la perfección impulsada por el chofer.
Los clientes esperan que un chofer esté tenga buena presencia. Un buen aseo personal y la preparación del vehículo con chofer son esenciales. El chofer necesita brillar tanto como el vehículo. Un traje elegante, camisa, corbata y zapatos pulidos son el «uniforme» estándar del chofer. Los clientes generalmente no prefieren que el chofer use una gorra hoy en día, pero un gran chofer tendrá uno listo si es necesario.
Un chofer de lujo a menudo conducirá a líderes empresariales y celebridades. La discreción es crucial. Un gran chofer nunca compartirá quién, qué y dónde. Lo que se diga dentro o fuera del vehículo, no va más allá. Un gran chofer se convertirá en el aliado confidencial de los clientes. Mantener seguros sus secretos comerciales y personales es crucial para muchos clientes. Para mucha discreción y confidencialidad será el número uno en una lista de cualidades deseables de chófer.
Por lo tanto, un gran chofer es seguro, puntual, bien presentado, discreto y tiene un excelente conocimiento topográfico. Pero la guinda del pastel es la pasión. Su alegría de hacer algo bien. Sirviendo a sus clientes con todo su corazón.
Se trata realmente de leer a cada cliente individualmente, ya que todos son únicos, y si puedes mantener contento al 99,9% de ellos, entonces eres un buen chofer. Es el trabajo más personalizado, eso es lo que me mantiene emocionante.
Chofer Madrid somos una empresa creada exclusivamente para el trasporte de pasajeros con una atención 100% personalizada. Tenemos gran experiencia en el trato directo con en cliente y una dedicación exclusiva a cada uno de ellos.